工作中,常见的大概是能预见问题,也能做出决策,但大多数人往往差了“执行”这一环。所以,这仍然不能叫做解决问题。解决问题包括三部分:预见力,决策力和执行力。 预见力:即根据信息进行结果导向的预见能力(假设结果导向)我们每天都要面临如何解决问题的困境。在这种情况下,无论在时间上还是在资源上都不允许调查完所有情况后再拿出解答。如果你能在限定的时间内只用很少信息就能找到最佳解答,那么你就能显著提高业务上的成功率。这种能力就是结合你现有经验通过少量信息进行结果预测。 决策力:根据有效信息高效率做出决策的过程一旦信息过多,就会延误做决策的时机。在做决策的时候,只有那些可以帮助缩小现有选择范围的信息才有用。 一般而言,许多企业也有这样一个比较强的倾向:在搜集尽可能多的信息后作出决策。遗憾的是很多企业由于在做决策上花的时间过多,进而延误了执行必要措施的时机。或者,有的企业会出现这种情况--在搜寻新信息的过程中致使选项增多,或出现了原本不知道的新的实际情况,从而使企业一直瞻前顾后怎么都做不出决策。事实上,很多人都是这么做的:从能想到的各个角度展开调查、分析,再以调查分析结果为基础得到结论。 执行力:在制定解决问题的方案后进行任务分解推进执行的能力将执行力较强的人定位成“领导人的执行人,执行人的领导人”。包括: 1. 项目管理能力:将一级问题分解成二三级问题并分配给不同能力的团队人员“任务分解能力”(个人需要进行分解的小问题进行优先级排序解决)。 2. 资源整合能力:为了促使问题的解决,需要的人力、物力的整合应用能力。诸如向领导寻求人力资源倾斜,团队无法解决的问题外包寻找专业人士去解决等。 3.沟通协调能力:个人而言的工作生活时间分配,与上下级领导同事下属之间的协调配合,团队而言的团队管理、培训、激励等。 |
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