近年来,来一场说走就走的旅行逐渐成为假期旅游的新方式,不少人很享受这种自由洒脱、无拘无束的松弛感。然而,一些旅游景点承载能力有限,“说走就走”很有可能会变成“无房可住”。这两天,湖北恩施宣恩县就发生了这样的情况,“订不到房,留宿文旅局局长家”等相关话题也纷纷冲上了热搜。那么,当地是如何承接暴增的住宿需求的呢? 宣恩县地处湖北、湖南两省交界,宣恩县文旅局局长王菊芳介绍,五一假期前三天,当地的游客数量达到65万人,仅5月2日一天,就有20多万游客到宣恩旅游。 ![]() 王菊芳:宣恩县有4个4A级景区,包括彭家寨、仙山贡水旅游区等,之前游客的量和我们的承载能力都还能匹配,但是5月2日那一天,一下子来了二十几万人。 其中,一些游客没有提前预订房间,找酒店、找民宿时却发现早已爆满。他们选择求助当地文旅部门找房源。 西安游客 蒲女士:在来的路上,我们在各个平台上看已经没有房间了,到了宣恩之后,联系当地的民宿,也都没有房间了。最后通过文旅,人家给我们介绍了房子,去了之后发现是居民的家里,给我们整理得很干净、很整洁,人也很热情,特别好。 ![]() 宣恩市民张先生说,他是5月2日当天在朋友圈看到有游客没地方住,就主动把自己家的空房间腾了出来。 王菊芳介绍,当地具备一定游客接待能力,但五一假期游客人数激增,住宿需求大幅增加。这几天,当地还举行了大量文旅活动,不少游客会临时决定留宿,这些因素叠加,导致出现了住宿难题。 接到多位游客求助后,王菊芳和同事们商量决定,邀请那些实在找不到住房的游客到自己家中暂住。游客王女士一行四人自驾到了宣恩县,未能找到住处,向文旅局求助后,最终住进了王菊芳家。 王菊芳:应急预案用完之后,我们想到了这样的方法。游客来了都是对我们宣恩的支持,既然来了客,我们就把客人招待好。我的房子就留给几个游客住了,很多市民也把房子腾出来,为他们找到了住处。 5月2日当晚,宣恩文旅系统职工以及市民共接待30多名游客入住。 ![]() 临时住在居民家中只是权宜之计,5月3日,当地开放体育馆,提供100张床位,基本满足了游客的住宿需求。不过,王菊芳也表示,未来他们将着重提升接待能力,暑期会提供更多床位以满足游客需求。 这次在情急状况下,游客向宣恩县文旅部门求助,顺利获得回应、解决了问题,但类似“说走就走的旅行”在旅游高峰期还是要慎之又慎,要做好基本的出行规划。 文旅接待也不是假期一时的事,由文旅局牵头,协同地方各职能部门认真研判和提升接待能力和公共服务水平,才能更好地留住游客。 更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索,24小时报料热线400-800-0088;消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明:本文章版权归属央广网所有,未经授权不得转载。转载请联系:cnrbanquan@cnr.cn,不尊重原创的行为我们将追究责任。 |
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